FTC требует от автодилеров раскрывать реальные цены и скрытые сборы

Федеральная торговая комиссия (FTC) намерена заставить автодилеров бороться с вводящей в заблуждение ценовой политикой конкурентов. По её плану честные продавцы будут сообщать о нарушениях, а недобросовестные получат наказание, благодаря чему покупатели перестанут сталкиваться с обещанными «низкими» ценами, которые взлетают после посещения шоу‑рума.

Во время вебинара 17 апреля совместно с Национальной ассоциацией автодилеров (NADA) представитель FTC Кристофер Муфарридж призвал дилеров подавать сообщения о конкурентах, нарушающих федеральные правила рекламы. Как отметил председатель комиссии Эндрю Фергюсон, «покупатели продолжают сталкиваться с расхождением между ценами в рекламе и тем, что предлагают в салоне».

По данным Automotive News, комиссии уже разослала предупредительные письма 97 автосалонам за возможные ценовые нарушения и сейчас готова привлечь к ответственности остальную часть отрасли. Скрытые комиссии за оформление документов, обязательные доплаты, мелкий шрифт и «приманка‑переключение» остаются привычными приёмами в автопродаже.

FTC требует, чтобы в рекламных объявлениях указывался итоговый «все‑включено» прайс, включающий все документальные сборы, а не прятался до поздних стадий сделки. Однако если такие практики действительно массовы, то полагаться исключительно на взаимный контроль дилеров проблематично: многие из них могут не захотеть сообщать о конкурентах.

Можно представить, что часть автосалонов тайно договорилась: «Не доноси о нас – мы не будем доносить о тебе». Все продолжают рекламировать нереально низкие цены, привлекая трафик, а риск привлечения регулятора остаётся низким.

С другой стороны, один из дилеров может «выставить» конкурента, увидеть, как FTC накладывает штраф или вытесняет его с рынка, а затем сам вернётся к тем же нечестным тактикам, когда конкуренция ослабнет. Если один «плохой» игрок исчезает, на его место быстро приходит новый.

Для того чтобы действительно изменить поведение автодилеров, FTC, вероятно, придётся усилить принудительные меры: проводить случайные аудиты, вводить ощутимые штрафы, которые сделают обман дорогим по сравнению с честным ценообразованием.