Владельцы Chrysler Pacifica Hybrid требуют выкупа авто после отзыва

Владельцы гибридных минивэнов Chrysler Pacifica Hybrid требуют от производителя выкупить их автомобили, попавшие под отзывную кампанию 2023 года. Несмотря на то, что ни один из истцов лично не столкнулся с проблемой, они настаивают на компенсации по полной рыночной стоимости.

Судебный процесс продолжается, хотя судья ограничил его географические рамки. Изначально иск был подан как коллективный от имени владельцев по всей стране, но судья Джонатан Дж. Си. Грей удовлетворил ходатайство компании о прекращении дела в общенациональном масштабе. Теперь иск может рассматриваться только для клиентов из 18 штатов США, конкретный список которых пока не разглашается.

Поводом для отзыва более 67 000 гибридных Chrysler Pacifica стало обнаружение неисправного разъема проводки в трансмиссии. Этот дефект мог привести к внезапной остановке автомобиля без предупреждения. Официальным решением проблемы стал выпуск обновления программного обеспечения модуля силового инвертора, а в некоторых случаях — и программного обеспечения приборной панели.

Интересно, что иск против Chrysler был подан всего через две недели после объявления об отзыве. В судебных документах утверждается, что компания должна выкупить проблемные автомобили по их стоимости по «голубой книге» (Blue Book) на день, предшествующий объявлению отзыва.

Ключевым аргументом истцов является сам факт отзыва, а не личный опыт поломки. Ни один из названных в иске владельцев не сообщил о том, что его минивэн действительно заглох из-за этой неисправности.

Со своей стороны, FCA (ныне Stellantis) настаивала на полном прекращении дела. Компания указывала, что на момент подачи иска был выпущен лишь временный софт для оповещения водителей о потенциальной проблеме, а окончательное решение еще не было разработано.

В одном из промежуточных решений судья согласился с доводами автопроизводителя, что нет доказательств осведомленности компании о дефекте до официального объявления отзыва. В основе решения лежали 16 жалоб клиентов, 242 гарантийных случая, 59 полевых отчетов и 6 записей службы поддержки.

Таким образом, спор между владельцами Chrysler Pacifica Hybrid и корпорацией Stellantis вступил в новую фазу. Его итог может создать важный прецедент в трактовке прав потребителей в ситуациях с превентивными отзывами автомобилей.